سياسة الاستبدال والاسترجاع لدي الفجالة ستور
السياسة العامة
1- يجوز عمل مرتجع المنتج خلال 14 يوم من استلام الطلبية أو الاوردر على أن يكون بنفس حالة الاستلام .
2- يرد المبلغ المالي في مدة لا تتعدي 30 يوم بعد استلام المنتج المرتجع و خصم مصاريف الشحن .
3- يجوز استبدال المنتج خلال 3 ايام من استلام الطلبية مع تحمل مصاريف الشحن من قبل العميل .
لا تقبل المرتجعات في الحالات التالية :
* لم يتم عمل طلب بالمرتجع في خلال 14 يوم من استلام الطلبية .
* تم استخدام المنتج أو استهلاكه أو لم يصبح بنفس الحالة التي تم استلامه عليها .
* فقدان أي ملحقات للمنتج .
س : ماذا افعل لو اردت ارجاع أو استبدال المنتج ؟

اتصل بنا علي 01148840002 أو ارسل علي بريدنا الالكتروني amegroup.eg@gmail.com برقم الشحنة وسنقوم بإرسال مندوب لاستلامها في اقرب وقت إذا تم قبول المرتجع سيم إرجاع المبلغ بحد اقصي 30 يوم .

س : من يقوم بدفع مصاريف الشحن في حالة الارجاع ؟

إذا كان ارجاع الصنف لإختلافه عن البيانات الموجودة بالموقع أو استلامه تالفًا يقوم الفجالة ستور بتحمل مصاريف الارجاع .